挑战:熟悉线路
一名新驾驶员可能需要掌握几十条线路,每条线路还有各自的变体、特定站点和时刻控制点。传统上,这要靠纸质线路手册、跟随资深驾驶员跟车学习以及大量记忆。这一过程耗费时间,占用培训人员,而对线路犹豫的驾驶员压力更大,更容易漏站,也更容易离职。
应用如何提供帮助
- 沿真实线路逐向导航:路径来自运营企业的 GTFS 数据,而大众 GPS 追求的是最快的道路。
- 视觉与语音指引,让驾驶员的目光始终专注路面。
- 每个站点都显示在地图上,附站名和计划时间,确保每一站都停靠到位。
- 准点运行指示,在每一站显示早点、准点或晚点,帮助驾驶员掌握线路的合适节奏。
- 偏离线路提醒,在驾驶员偏离计划路径时发出提醒。
- 演示模式,模拟一个班次,在实际驾驶前先熟悉线路。
首次当班之前:配套网站
驾驶员可以在家或在车场通过配套网站预习线路:每条线路、每个站点和每一步转向指引都显示在交互式地图上,并可打印。培训人员可以分享指定班次的链接。
持续培训
线路记忆会随时间淡化。几个月后重返某条线路,或只是偶尔驾驶该线路的驾驶员,可以依靠应用来代替记忆。线网调整时同样如此:新线路、重组后的线路或新站点都会从更新后的 GTFS 中集成,每位驾驶员从第一天起就能按新版线路获得导航。
为运营企业带来的效益
- 缩短熟悉线路的时间,减少每名新驾驶员占用的培训人员时间。
- 减轻新驾驶员的压力,有助于留住人才。
- 减少漏站和转错弯,提升准点率。
- 招聘更轻松:初到本地的应聘者也能从任意线路起步。
“真的特别特别有帮助 […] 一下子减轻了很多压力。”——一位使用该应用的公交驾驶员