El reto: aprender las rutas
Un nuevo conductor puede tener que conocer decenas de líneas, cada una con sus variantes, paradas específicas y puntos de regulación. Tradicionalmente se aprenden con cuadernos de rutas en papel, viajes de acompañamiento con conductores experimentados y mucha memorización. Lleva tiempo, ocupa a los formadores, y los conductores que dudan de su ruta sufren más estrés, se saltan más paradas y tienen más probabilidades de abandonar el puesto.
Cómo ayuda la app
- Navegación giro a giro por la ruta real: el recorrido procede de los datos GTFS del operador, mientras que un GPS de consumo busca la vía más rápida.
- Instrucciones visuales y por voz, para que el conductor mantenga la vista en la carretera.
- Todas las paradas en el mapa con su nombre y hora prevista, para que cada parada quede servida.
- Indicador de puntualidad en cada parada (adelantado, a tiempo, con retraso) para aprender el ritmo adecuado de la línea.
- Alerta de salida de ruta si el conductor se aparta del recorrido previsto.
- Modo demostración que simula un servicio, para descubrir una ruta antes de conducirla.
Antes del primer servicio: el sitio web complementario
Los conductores pueden preparar sus rutas en casa o en la cochera con el sitio web complementario: cada línea, parada e indicación giro a giro se muestra en un mapa interactivo y puede imprimirse. Los formadores pueden compartir un enlace a un servicio concreto.
Formación continua
El conocimiento de las rutas se olvida. Un conductor que vuelve a una línea tras varios meses, o que la hace de vez en cuando, puede apoyarse en la app más que en su memoria. Lo mismo ocurre cuando cambia la red: las nuevas líneas, las líneas reestructuradas o las nuevas paradas se incorporan a partir del GTFS actualizado, y todos los conductores son guiados en la nueva versión desde el primer día.
Ventajas para el operador
- Menos tiempo de aprendizaje de rutas y menos horas de formador por cada nuevo conductor.
- Menos estrés para los nuevos conductores, lo que favorece su permanencia.
- Menos paradas olvidadas y giros equivocados, y mayor puntualidad.
- Contratación más fácil: los candidatos nuevos en la zona pueden empezar en cualquier línea.
"Realmente muy, muy útil […] me quitó mucho estrés de encima." – Conductor de autobús que utiliza la app