Die Herausforderung: Streckenkunde
Ein neuer Fahrer muss unter Umständen Dutzende Linien kennen, jede mit Varianten, besonderen Haltestellen und Fahrplan-Zeitpunkten. Traditionell geschieht das mit papiernen Linienbüchern, Mitfahrten bei erfahrenen Kollegen und viel Auswendiglernen. Das kostet Zeit und bindet Ausbilder – und Fahrer, die sich auf ihrer Linie unsicher fühlen, sind gestresster, verpassen eher eine Haltestelle und kündigen eher.
So hilft die App
- Abbiegehinweise auf dem echten Linienweg: Der Weg stammt aus den GTFS-Daten des Verkehrsunternehmens, während ein herkömmliches Navi die schnellste Straße sucht.
- Visuelle und akustische Anweisungen, damit der Fahrer den Blick auf der Straße behält.
- Jede Haltestelle auf der Karte mit Namen und Fahrplanzeit, damit jede Haltestelle bedient wird.
- Pünktlichkeitsanzeige an jeder Haltestelle (zu früh, pünktlich, verspätet), um das richtige Tempo der Linie zu lernen.
- Abweichungswarnung, wenn der Fahrer den geplanten Linienweg verlässt.
- Demo-Modus, der eine Fahrt simuliert, um eine Linie vor der ersten Fahrt kennenzulernen.
Vor dem ersten Dienst: die Begleit-Website
Auf der Begleit-Website können sich die Fahrer zu Hause oder im Betriebshof auf ihre Linien vorbereiten: Alle Linien, Haltestellen und Abbiegehinweise werden auf einer interaktiven Karte angezeigt und lassen sich ausdrucken. Ausbilder können einen Link zu einer bestimmten Fahrt teilen.
Fortlaufende Schulung
Linienkenntnis geht verloren. Ein Fahrer, der nach mehreren Monaten auf eine Linie zurückkehrt oder sie gelegentlich fährt, kann sich auf die App statt auf sein Gedächtnis verlassen. Dasselbe gilt bei Netzänderungen: Neue Linien, neu strukturierte Linienwege oder neue Haltestellen werden aus dem aktualisierten GTFS übernommen, und jeder Fahrer wird vom ersten Tag an auf der neuen Version geführt.
Vorteile für das Verkehrsunternehmen
- Kürzere Streckenkunde und weniger Ausbilderzeit pro neuem Fahrer.
- Weniger Stress für neue Fahrer, was die Mitarbeiterbindung stärkt.
- Weniger ausgelassene Haltestellen und Fehlfahrten sowie bessere Pünktlichkeit.
- Einfachere Personalgewinnung: Ortsfremde Bewerber können auf jeder Linie starten.
„Wirklich sehr, sehr hilfreich […] es hat mir einfach viel Stress genommen.“ – Busfahrer, der die App nutzt