El reto
Un desvío programado suele comunicarse con un aviso que describe el itinerario alternativo y las paradas provisionales. Cada conductor que trabaja en esa línea debe leerlo, recordarlo y aplicarlo, a veces de noche o con tráfico. Los desvíos mal seguidos acaban en autobuses atascados en calles cortadas, paradas provisionales omitidas y reclamaciones.
Cómo funciona
- El recorrido de la línea se redibuja sobre un mapa en la herramienta de administración, siguiendo el desvío. El trazado se ajusta automáticamente a la red viaria.
- La actualización se envía a los dispositivos.
- Los conductores son guiados por el nuevo recorrido con instrucciones giro a giro visuales y por voz, y el sitio web complementario muestra el mismo recorrido.
- Cuando terminan las obras, se restablece la ruta original.
Si el desvío es sencillo, el conductor también puede apoyarse en la alerta de salida de ruta: la app le avisa en cuanto el autobús se sale del recorrido previsto.
Situaciones habituales
- Obras de larga duración o de construcción.
- Cortes de calles por mercados, fiestas o eventos deportivos.
- Traslado provisional de paradas o cabeceras.
- Cambios de servicio y líneas reestructuradas, incorporados a partir del GTFS actualizado.
Ventajas
- Todos los conductores siguen el mismo desvío, y el correcto.
- Menos estrés para los conductores y menos llamadas al centro de control.
- Un servicio mejor y más homogéneo para los pasajeros durante las incidencias.