Die Herausforderung
Eine geplante Umleitung wird meist per Fahrdienstmitteilung bekannt gegeben, die die Umleitungsstrecke und die Ersatzhaltestellen beschreibt. Jeder Fahrer, der auf dieser Linie eingesetzt ist, muss sie lesen, sich merken und umsetzen – manchmal im Dunkeln oder im dichten Verkehr. Verpasste Umleitungen führen zu Bussen, die in gesperrten Straßen feststecken, ausgelassenen Ersatzhaltestellen und Beschwerden.
So funktioniert es
- Der Linienweg wird im Administrationstool entlang der Umleitung auf einer Karte neu gezeichnet. Der Weg wird automatisch an das Straßennetz angepasst.
- Die Aktualisierung wird an die Geräte übertragen.
- Die Fahrer werden mit visuellen und akustischen Abbiegehinweisen über den neuen Weg geführt, und die Begleit-Website zeigt denselben Weg an.
- Nach Ende der Bauarbeiten wird der ursprüngliche Linienweg wiederhergestellt.
Bei einer einfachen Umleitung kann sich der Fahrer auch auf die Abweichungswarnung verlassen: Die App warnt ihn, sobald der Bus den geplanten Linienweg verlässt.
Typische Situationen
- Langfristige Straßenbauarbeiten oder Großbaustellen.
- Straßensperrungen für Märkte, Feste oder Sportveranstaltungen.
- Vorübergehende Verlegung von Haltestellen oder Endhaltestellen.
- Angebotsänderungen und neu strukturierte Linien, übernommen aus dem aktualisierten GTFS.
Vorteile
- Alle Fahrer folgen derselben, korrekten Umleitung.
- Weniger Stress für das Fahrpersonal und weniger Anrufe bei der Leitstelle.
- Ein besserer und verlässlicherer Service für die Fahrgäste während Störungen.