O desafio
Um desvio programado normalmente é comunicado por um aviso que descreve o novo trajeto e as paradas provisórias. Cada motorista que trabalha nessa linha precisa ler, memorizar e aplicar o aviso, às vezes à noite ou no meio do trânsito. Um desvio mal seguido resulta em ônibus presos em ruas interditadas, paradas provisórias perdidas e reclamações.
Como funciona
- O itinerário da linha é redesenhado em um mapa na ferramenta de administração, seguindo o desvio. O traçado é ajustado automaticamente à malha viária.
- A atualização é enviada aos aparelhos.
- Os motoristas são guiados pelo novo itinerário com instruções visuais e por voz curva a curva, e o site complementar mostra o mesmo traçado.
- Quando as obras terminam, o itinerário original é restabelecido.
Se o desvio for simples, o motorista também pode contar com o alerta de saída do itinerário: o aplicativo avisa assim que o ônibus deixa o trajeto previsto.
Situações típicas
- Obras viárias ou canteiros de obras de longa duração.
- Interdição de ruas para feiras, festas ou eventos esportivos.
- Remanejamento provisório de paradas ou pontos finais.
- Alterações de serviço e reestruturação de linhas, incorporadas a partir do GTFS atualizado.
Benefícios
- Todos os motoristas seguem o mesmo desvio, e o desvio correto.
- Menos estresse para os motoristas e menos chamadas ao Centro de Controle Operacional (CCO).
- Um serviço melhor e mais regular para os passageiros durante as interrupções.