El reto: todos cambian a la vez
El día en que arranca una nueva red o una nueva línea, cada conductor afectado tiene que aplicar el cambio, a menudo en varias líneas. Hay que reimprimir y distribuir los cuadernos de rutas en papel y organizar sesiones informativas, y los primeros días traen su parte de dudas, giros equivocados y consultas al centro de control. Los pasajeros, que también están descubriendo la nueva red, esperan un servicio fiable.
Cómo funciona
- El GTFS actualizado, con las nuevas líneas, paradas y horarios, se integra en la solución.
- Los recorridos se ajustan a la red viaria, y nuestro equipo puede revisarlos o redibujarlos en la herramienta de administración.
- Los dispositivos buscan actualizaciones cada día y descargan la nueva versión, a través del Wi-Fi de la cochera si lo desea.
- Los conductores son guiados giro a giro por las nuevas líneas, con cada nueva parada y su hora prevista en el mapa.
Situaciones habituales
- Reestructuraciones de la red y nueva numeración de líneas.
- Nuevas líneas, prolongaciones y nuevas paradas.
- Horarios de temporada y cambios de curso escolar.
- Nuevos contratos o nuevos territorios asumidos por un operador.
Los conductores se preparan con el sitio web complementario
El sitio web complementario muestra cada línea, parada e indicación giro a giro de la red en un mapa interactivo. Conductores y formadores lo utilizan para repasar las nuevas líneas, imprimirlas o compartirlas mediante un enlace. Siempre muestra la versión de la red cargada en la solución, de modo que la misma información llega a todos los conductores.
Ventajas para el operador
- Una puesta en marcha más fluida de la nueva red, con cada conductor guiado desde el primer día.
- Menos reimpresiones de cuadernos de rutas en papel.
- Menos llamadas al centro de control y menos giros equivocados durante las primeras semanas.
- Un servicio fiable para los pasajeros mientras descubren los cambios.