O desafio: todos mudam ao mesmo tempo
No dia em que uma nova rede ou uma nova linha entra em operação, cada motorista envolvido precisa aplicar a mudança, muitas vezes em várias linhas. Os guias de linha em papel precisam ser reimpressos e distribuídos, as reuniões de orientação organizadas, e os primeiros dias trazem sua dose de hesitações, erros de trajeto e chamadas ao Centro de Controle Operacional (CCO). Os passageiros, que também estão descobrindo a nova rede, esperam um serviço confiável.
Como funciona
- O GTFS atualizado, com as novas linhas, paradas e horários, é integrado à solução.
- Os itinerários são ajustados à malha viária e podem ser verificados ou redesenhados pela nossa equipe na ferramenta de administração.
- Os aparelhos verificam diariamente se há atualizações e baixam a nova versão, pelo Wi-Fi da garagem se você preferir.
- Os motoristas são guiados curva a curva nas novas linhas, com cada nova parada e seu horário programado no mapa.
Situações típicas
- Reestruturações de rede e nova numeração de linhas.
- Novas linhas, extensões e novas paradas.
- Tabelas horárias sazonais e mudanças de ano letivo.
- Novos contratos ou novas áreas assumidas por um operador.
Os motoristas se preparam com o site complementar
O site complementar exibe cada linha, parada e instrução curva a curva da rede em um mapa interativo. Motoristas e instrutores o usam para revisar as novas linhas, imprimi-las ou compartilhá-las por link. Ele sempre mostra a versão da rede carregada na solução, para que a mesma informação chegue a todos os motoristas.
Benefícios para o operador
- Uma implantação mais tranquila da nova rede, com cada motorista guiado desde o primeiro dia.
- Menos reimpressões de guias de linha em papel.
- Menos chamadas ao CCO e menos erros de trajeto nas primeiras semanas.
- Um serviço confiável para os passageiros enquanto descobrem as mudanças.