Le défi : la ponctualité
Les voyageurs attendent le bus à l'heure affichée. Un bus en retard les fait attendre ; un bus en avance les laisse sur le quai. Pour tenir le bon rythme, le conducteur doit connaître l'heure de passage prévue à chaque arrêt et la comparer à l'heure réelle, tout en conduisant dans la circulation. Sur une ligne peu connue ou avec des horaires serrés, cela devient vite une source de stress et d'écarts de ponctualité.
Comment l'application aide
- Chaque arrêt avec son horaire : les horaires de la course proviennent du GTFS de l'opérateur et chaque arrêt est affiché sur la carte avec son nom et son heure de passage.
- Un indicateur à chaque arrêt avec un code couleur clair : en avance en rouge, à l'heure en vert, en retard en orange. Le conducteur le lit d'un coup d'œil.
- Un guidage visuel et sonore sur l'itinéraire exact de la course, pour garder les yeux sur la route et l'attention sur la conduite.
- Fonctionne hors connexion : cartes, calcul d'itinéraire et horaires sont stockés sur l'appareil, l'indicateur reste donc disponible partout sur le réseau.
L'avance mérite aussi l'attention
Partir d'un arrêt en avance fait partie des situations les plus frustrantes pour les voyageurs : arrivés à l'heure, ils voient leur bus déjà parti. Avec l'indicateur en rouge, le conducteur voit immédiatement que le bus est en avance et peut attendre à l'arrêt pour repartir à l'heure.
Les bénéfices pour l'opérateur
- Un service plus régulier et de meilleurs résultats de ponctualité.
- Des conducteurs qui tiennent le bon rythme sur chaque ligne, y compris celles qu'ils font rarement.
- Moins de stress pour les conducteurs, qui s'appuient sur l'indicateur plutôt que sur une fiche horaire papier.
- Une meilleure expérience pour les voyageurs, qui trouvent leur bus à l'heure prévue.
« Les bulles d'horaire sont géniales, elles me facilitent tellement la journée. » – Un conducteur de bus utilisant l'application