O desafio: a pontualidade
Os passageiros esperam o ônibus no horário indicado na tabela. Um ônibus atrasado os faz esperar; um ônibus adiantado deixa passageiros para trás na parada. Para manter o ritmo certo, o motorista precisa conhecer o horário programado de cada parada e compará-lo com o relógio, enquanto dirige no trânsito. Em uma linha pouco conhecida, ou com uma tabela horária apertada, isso logo se torna uma fonte de estresse e de desvios de pontualidade.
Como o aplicativo ajuda
- Cada parada com seu horário programado: a tabela horária da viagem vem dos dados GTFS do operador e cada parada é exibida no mapa com nome e horário.
- Um indicador em cada parada, com código de cores claro: adiantado em vermelho, no horário em verde, atrasado em laranja. O motorista entende de relance.
- Orientação visual e por voz ao longo do itinerário exato da viagem, para que o motorista mantenha os olhos na via e a atenção na direção.
- Funciona offline: mapas, roteamento e tabelas horárias ficam armazenados no aparelho, então o indicador fica disponível em toda a rede.
O adiantamento também merece atenção
Sair de uma parada antes do horário é uma das situações mais frustrantes para os passageiros, que perdem um ônibus para o qual chegaram a tempo. Com o indicador em vermelho, o motorista vê imediatamente que o ônibus está adiantado e pode aguardar na parada para partir no horário certo.
Benefícios para o operador
- Um serviço mais regular e melhores resultados de pontualidade.
- Motoristas que mantêm o ritmo certo em cada linha, inclusive nas que fazem raramente.
- Menos estresse para os motoristas, que contam com o indicador em vez de uma tabela horária em papel.
- Uma experiência melhor para os passageiros, que encontram o ônibus no horário programado.
"As bolhas de horário são demais, deixam o meu turno muito mais fácil." – Motorista de ônibus que usa o aplicativo