課題：定時運行
乗客は、時刻表に記載された時刻にバスが来ることを期待しています。遅れたバスは乗客を待たせ、早く出発したバスは乗客を停留所に置き去りにしてしまいます。適切なペースを保つには、運転士は交通の流れの中を運転しながら、各停留所の予定時刻を把握して時計と見比べる必要があります。初めて走る路線や過密なダイヤでは、これがすぐにストレスや定時性のずれの原因になります。
アプリによる支援
- すべての停留所と予定時刻：便の時刻表は事業者のGTFSデータから取得され、各停留所は名称と時刻とともに地図上に表示されます。
- 各停留所でのわかりやすい色分けによるインジケーター：早着は赤、定刻は緑、遅れは橙。運転士はひと目で読み取れます。
- 便の正確な経路に沿った視覚・音声ガイダンスにより、運転士は前方に視線を保ち、運転に集中できます。
- オフラインで動作：地図、経路検索、時刻表は端末に保存されるため、路線網のどこでもインジケーターを利用できます。
早着・早発にも注意が必要です
停留所を予定より早く発車することは、乗客にとって最もストレスの大きい状況のひとつです。時間どおりに停留所に着いたのに、バスに乗り遅れてしまうからです。インジケーターが赤になれば、運転士はバスが予定より早いことにすぐ気づき、停留所で待って正しい時刻に発車できます。
事業者にとってのメリット
- より規則的な運行と、定時運行実績の向上。
- 運転頻度の低い路線も含め、すべての路線で運転士が適切なペースを保てます。
- 紙の時刻表の代わりにインジケーターを頼りにできるため、運転士のストレスが軽減されます。
- 予定時刻にバスに乗れる、乗客にとってより良い体験。
「時刻バブルが最高です。おかげで勤務がずっと楽になります。」― アプリを利用しているバス運転士